INVESTIGATION独自調査レポート
独自で調査した市場調査・マーケティングリサーチのレポート
PRESS RELEASE
2015-05-27 水曜日
株式会社ネオマーケティング

ECサイトに関する調査

ECサイトで買い物の経験がある全国の20歳以上の男女500人に聞いた

「ECサイトに関する調査」

買い物の頻度 実店舗「2~3日に1回程度」ECサイト「1ヶ月に1回程度」が最多最も利用したことのあるECサイトは「アマゾン」が約5割


総合マーケティング支援を行なう株式会社ネオマーケティング(所在地:東京都渋谷区)では、世の中の動向をいち早く把握するために、独自で調査を行なってお ります。今回2015年5月12日(火)~2015年5月13日(水)の2日間に、ECサイトで買い物の経験がある全国の20歳以上の男女500人を対象に「ECサイト」をテーマにしたインターネットリサーチを実施いたしました。

調査背景

近年、スマートフォンの普及により、いつでもどこでもECサイトで買い物を楽しめるようになりました。数多くの商品を選択できることにより、ECサイトの運営会社は様々な施策を行なっているのではないでしょうか。そこで今回はECサイトを利用したことのある20歳以上の男女500人を対象に「利用したことのあるECサイト」や「最も購入するアイテム」など「ECサイト」に関する調査を行ないました。報道の一資料として、ぜひご活用ください。

調査概要

  1. 調査の方法:株式会社ネオマーケティングの運営するアンケートサイト「アイリサーチ」のシステムを利用したWEBアンケート方式で実施
  2. 調査の対象:アイリサーチ登録モニターのうち、ECサイトで買い物の経験がある全国の20歳以上の男女
  3. 有効回答数:500名
  4. 調査実施日:2015年5月12日(火)~2015年5月13日(水)
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「ECサイトに関する調査」 主な質問と回答

◆ECサイトで買い物をする際に、どの端末を使用する?

第1位は「パソコン」で87.0%と圧倒的な結果に。
20代は「スマートフォン」との回答も他世代と比較しても多く24.0%の方が回答。

◆利用したことのあるECサイトは?

「楽天市場」が最も多く88.2%。次いで、「アマゾン」83.0%。
公式通販サイトよりも複数店舗型の「モール」利用経験者が多数。

◆ECサイトで購入したことのあるアイテムは?

第1位「書籍」60.4%。第2位「食品/飲料/酒類」59.4%。
第3位「衣料品/下着」53.6%

あなたがECサイトで使用する平均金額をお答えください。

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Q1. あなたの、実店舗とインターネットでの買い物の頻度をそれぞれお答えください。(単数回答)【n=500】

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スーパーや百貨店などの実店舗とインターネットでの買い物の頻度をそれぞれお聞きしたところ、全体で最も多い回答は、実店舗は「2~3日に1回程度」で42.6%、インターネットは「1ヶ月に1回程度」36.6%となりました。実店舗では「毎日」と回答した方は全体では18.6%。特に女性は19.2%となっています。一方、インターネットでの買い物を毎日すると回答した方は全体で1.2%と少ない結果となりました。

Q2. あなたがECサイトで買い物をする際に、最も使用する端末をお答えください。(単数回答)【n=500】

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ECサイトで買い物をする際に最も使用する端末をお聞きしたところ、最も多い回答は「パソコン」で87.0%と圧倒的な差異となりました。しかし年代で比較をしてみると、20代は「スマートフォン」と回答した方が他世代と比較しても多く24.0%の方が回答しました。

Q3. あなたが利用したことのあるECサイトをお答えください。(複数回答)【n=500】

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利用したことのあるECサイトをお聞きしたところ、全体では「楽天市場」が最も多く88.2%。次いで、「アマゾン」83.0%という結果となっています。20代から50代に関しては8割以上が使用したことがあるという結果となりました。公式通販サイトよりも複数店舗型の「モール」と呼ばれるサイトの利用経験者が多いことがわかりました。

Q4. あなたが利用するECサイトの中で最も利用するサイトをお答えください。(単数回答)【n=500】

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利用したことのあるサイトの中で、最も利用するサイトをお聞きしたところ、全体では第1位が「楽天市場」となり53.8%と半数以上が回答しました。特に女性は63.2%と多くの方が最も利用するサイトと回答しました。しかし男性は44.4%と「アマゾン」と同率で1位の結果となっています。女性は男性より「楽天市場」を好むのかもしれません。

Q5. ECサイトを利用して購入したことのあるアイテムをお答えください。(複数回答)【n=500】

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ECサイトを利用して購入したことのあるアイテムをお聞きしたところ、最も多い回答は「書籍」となり60.4%の方が回答しました。次いで「食品/飲料/酒類」59.4%、「衣料品/下着」53.6%という順になっています。金額的にもそれほど高価でないものが多く、実物と商品画像で差のない「書籍」が第1位となりました。性別で比較をしてみると、第1位の「書籍」は男女でさほど差がないものの、「CD/DVD」「PC関連/AV/家電製品」は男性が女性より多く、それ以外の項目では男性よりも女性が多い結果となりました。

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