HANDLING個人情報の取り扱いについて
当社の個人情報の取り扱いについてご紹介します

1. 個人情報の利用目的について

(1) 本人から直接書面により取得する場合
1)マーケティングリサーチ業務について

当社はマーケティング・リサーチ(市場調査)、世論調査や社会調査の実施を主たる業務としており、消費者の商品やサービスに関する意識や実態を調査・収集(取得)し、その情報を統計的に処理し、企業や団体等に提供することを目的としております。収集(取得)した個人情報は、原則として統計データとしてまとめられ、個人が特定できる形で利用することはありません。

当社が実施するマーケティング・リサーチへの協力をお願いする方(調査対象者)を特定するために、あらかじめ氏名、住所などを収集(取得)する場合があり、その方法は、住民基本台帳(世論調査・社会調査)などを閲覧しての抽出、電話帳や住宅地図からの抽出、市販の人名録など出版物からの抽出、マーケティング・リサーチ業務の委託元(クライアント)からの預託、当社の運営するWEBサイトにおける調査対象者ご自身による調査対象者登録(モニタ登録)等があり、さまざまな情報を適正、適法に利用しています。

当社の実施するマーケティング・リサーチに協力していただける方を広く募集し、応募いただいた方(以下「モニター」といいます。)を登録して調査対象者とする際は、当該応募を通じて収集(取得)する個人情報の利用目的などを当社が運営するWEBサイトに掲載する各種規約、個人情報保護方針等により、応募していただく前にあらかじめお知らせいたします。

当社の実施するマーケティング・リサーチへの協力をお願いする方(調査対象者)を特定せずにマーケティング・リサーチを行い、その時点で調査対象者ご本人の氏名、住所などの個人情報を収集(取得)する場合もございますが、その場合には、あらかじめ書面や口頭などで利用目的をお知らせいたします。

2)営業活動等の取引について

お客様や関連企業などのお取引先が当社のサービス等にお問い合わせいただく場合、名刺交換などの場合によって、当社がお取引先より収集(取得)した個人情報は、次に定める目的のために利用いたします。

  • ・取引に関する折衝、連絡、相談、検討、受発注、決済および対応
  • ・取引に基づく役務等の授受
  • ・当社サービス等に関する情報の提供、収集および伝達
3)採用活動について

当社の求人募集にご応募またはお問い合わせいただいた求職者の方の個人情報は、次に定める目的のために利用いたします。なお、求職者が当社に入社された場合には、求職者の個人情報を引き続き雇用管理のために利用いたします。

  • ・求職者への採用情報の提供
  • ・採否の検討および決定ならびにその通知・連絡
  • ・応募履歴の確認
4)当社従業員及び当社退職者について

勤務者の個人情報は、雇用管理、業務連絡、人事考課などのために使用します。退職者の個人情報は、退職後のご本人からのお問い合わせへの対応で使用します。

(2) 本人から書面以外で直接取得する場合、および公開情報から間接的に取得する場合
1) お客様情報(お電話等でお問い合わせいただいた場合)
  • ・お問い合わせ対応のため
  • ・当社商品・サービスのご案内のため
2) お客様情報(取引先などからのご紹介により取得する場合)
  • ・当社商品・サービスのご案内のため
3) 業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報
  • ・委託された当該業務を適切に遂行するため

2.開示対象個人情報について

「開示対象個人情報」とは、JISQ15001:2006の3.4.4.1で次のとおり定義されています。

『電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物または一定の規則に従って整理、分類し、目次、索引、符号などを付すことによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、事業者が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの。』当社が取り扱う開示対象個人情報の項目と利用目的は1-(1)に記載された通りです。

3. 開示対象個人情報の「開示」等の請求について

調査にご協力頂いた方ご本人またはその代理人からの、開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(「利用の停止または消去」「第三者への提供の停止」)の求めに対応させていただいております。

(1) 開示等の求めの対象となる項目

氏名、住所、調査目的に応じた質問項目に対する回答

(2) 開示等の求めの申し出先

開示等の求めは、下記宛て、所定の申請書に記入し、必要書類を添付の上、お手数でも郵送でお願いいたします。

〒150-0036
東京都渋谷区南平台町16-25 養命酒ビル
株式会社ネオマーケティング 個人情報保護管理者 宛

(3) 開示等の求めに際して提出して頂く書面(書式)等

開示等の求めを行う場合は、次の申請書(①)をダウンロードし、所定の事項をすべてご記入の上、本人確認のための書類(②)を同封してください。

① 当社規定の申請書【ダウンロードpdf(109K)】

  • ・開示対象個人情報・開示等申請書

② 本人確認のための書類

  • ・運転免許証
  • ・各種健康保険証のコピー
  • ・パスポートのコピー
  • ・住民基本台帳カードのコピー
  • ・その他本人である旨を証する公的書類のコピー
(4) 代理人による開示等の求め

開示等の求めをする方が未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることについて本人が委任した代理人である場合は、前頁(3)の書類に加えて、下記の書類を同封してください。

<法定代理人の場合>

① 法定代理権があることを確認するための書類
(住民票抄本など親子関係がわかる公的資料) 1通

② 未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類
(法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー) 1通

<委任による代理人の場合>

① 当社所定の委任状【ダウンロードpdf(56K)】 1通

② 本人の印鑑証明書 1通

(5) 開示等の求めの手数料

手数料は頂かないこととします。

(6) 開示等の求めに対する回答方法

申請者の申請書面記載住所宛てに書面によって回答いたします。

(7) 開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的

開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取り扱います。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保管し、その後破棄させて頂きます。

(8) 開示等に応じられない場合について

以下の①~⑩に該当する場合は、開示等に応じられませんのでご了承ください。なお、その場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。

  • ① 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
  • ② 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • ③ 所定の申請書類に不備があった場合
  • ④ 開示等の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
  • ⑤ 本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれがある場合
  • ⑥ 違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある場合
  • ⑦ 国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合
  • ⑧ 犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合
  • ⑨ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • ⑩ 他の法令に違反することとなる場合

4.個人情報の第三者提供について

当社は取得した個人情報を適性に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます

  • ① 法令に基づく場合
  • ② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • ③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • ④ 国の機関、もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5.お問い合わせ・苦情及び相談受付窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情については、下記までご連絡下さい。

  • 電話: 03-6328-2880 株式会社ネオマーケティング お問い合わせ・苦情及び相談受付窓口
  • 郵便: 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16-25 養命酒ビル 株式会社ネオマーケティング お問い合わせ・苦情及び相談受付窓口
  • 電子メール: 株式会社ネオマーケティング お問い合わせ・苦情及び相談受付窓口

なお、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

当社の所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の申し出先
一般財団法人 JIPDEC 個人情報保護苦情相談室(電話番号:0120-700-779)

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