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RESEARCHリサーチ用語集

コンシューマー・インサイト

コンシューマー・インサイトとは、消費者の無意識な本音を引き出す(洞察する)ことを表す。
一般的にアンケート調査は、対象者が自覚している行動を記録・把握するものだが、無意識下の行動など、事実と食い違うことも多い。
近年のマーケティングでは、こういった消費者の深層心理を理解し、観察と洞察から有益な知見を得ようとするインサイト重視のリサーチ手法が多数開発されている。