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RESEARCHリサーチ用語集

リサーチ・マーケティング用語集

マーケティング3.0

フィリップ・コトラーのマーケティング論の進化体系の一種。
マーケティング1.0が商品を消費者に売り込む商品志向、マーケティング2.0が顧客満足を維持させる消費者志向を表していたのに対し、「マーケティング3.0」は価値主導のマーケティングとされる。
企業は生活者の価値に見合った商品やサービスの提供が求められ、生活者と企業側の協働・協創が必要となる。