RESEARCHリサーチ用語集
リサーチ業界で利用される言葉をまとめた用語集になります。

リサーチ・マーケティング用語集

MA(Marketing Automation)

MA(マーケティングオートメーション)とは、マーケティングの各プロセスにおけるアクションを自動化する仕組みやプラットフォームのこと。
顧客や見込み顧客に対して、どんなアクションをとってきたかを記録し、「最適なコンテンツを、最適なタイミングで、最適な方法で届ける」ことを目的に利用される。
具体的には「メール配信」「セミナー管理」「Webアクセス履歴」「フォーム機能」「リード管理」「スコアリング」などのアクションが集約されたプラットフォームであり、それを実行するシステム・ツールは「MAツール」と呼ばれる。