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マーケティングプロセスは一般的に4つに分類されます。
各プロセスごとの課題、目的に応じたサービスメニューを提案します。
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市場を把握する
まず顧客について、そして自社商品や市場全体の現状について把握します。顧客のニーズ、ライフスタイル、
購買行動、認知利用実態、満足度、競合商品との比較情報などを把握し基礎固めを行います。- 顧客のニーズを把握したい
- ライフスタイルを把握したい
- 購買行動・動機を把握したい
- ブランドイメージを把握したい
- 好感度・推奨度を把握したい
- 認知・利用実態を把握したい
- 利用意向を把握したい
- 顧客の満足度を把握したい
- 競合を調査したい
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製品コンセプトを固める
製品のターゲットとして適切な顧客層の設定を行います。そして、想定する顧客を中心において新製品のアイデア開発を行い、アイデアを評価し、コンセプトに落とし込み、テスト品を作成します。
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顧客に届ける
製品を顧客に届けるため、価格戦略、流通戦略、販促戦略を練ります。提供する価値と市場でのポジショニングを踏まえた適切な価格設定を行い、プロモーション活動で認知させ、顧客にいかに製品を届けるか考えていきます。
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検証し、改善する
上市後の商品について、認知・購買実態、ブランドのイメージなど、現状を把握します。各マーケティング施策の効果を検証し、現状把握の情報と合わせて改善を行なっていきます。
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リサーチが初めての方へ
リサーチが初めての方はこちらをご覧ください。
マーケティングリサーチとは何か。
どのように進めていくのか。わかりやすく解説いたします。
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